Terms and conditions
Préambule
Le présent site est édité et exploité par la société Lyvia D. International, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 830 370 540, ayant son siège 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. Lyvia D. International est le propriétaire exclusif du Site.
Lyvia D. International offre à ses membres des services de coaching sur le site www.lyviacairo.com (le « Site »).
Lyvia D. International peut être contactée aux coordonnées suivantes : par email à l’adresse hello@lyviacairo.com.
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes personnes bénéficiant d’un compte sur le Site.
- – Définitions
« Acheteur » désigne toute personne validant une commande pour l’acquisition de Produits sur le Site.
« Membres » désigne toute personne inscrite sur le Site de Lyvia D. International ;
« Clients » désigne l’ensemble des Membres ayant souscrits à un Programme d’accompagnement (coaching, conférence, retraite, livre, etc.) ;
« Programme » désigne les différents programmes d’accompagnement proposés par Lyvia D. International ;
« CGV » désigne les présentes conditions générales de vente applicables à l’ensemble des Membres du site ;
« Produits » désigne tout produit qui pourrait être vendu sur le Site, comprenant notamment mais pas exclusivement, des œuvres littéraires, telles que des romans, essais et tout type d’ouvrages.
« Parties » désigne ensemble les Membres et Lyvia D. International ;
« Site » désigne https://lyviacairo.com/ dont Lyvia D. International est propriétaire ;
- Dispositions générales relatives aux Conditions Générales de Vente
2.1 Champ d’application des Conditions Générales de Vente
Les CGV constituent le socle de la relation contractuelle entre Lyvia D. International et les Membres, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus ou catalogue qui n’ont aucune valeur indicative.
Les CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble de Services proposés et à tous les Produits vendus par Lyvia D. International, sur le Site et à tous les Membres.
Sous réserve de toutes dispositions légales contraires, toute souscription à un programme de coaching sur le Site implique l’acceptation pleine et entière par les Membres des présentes CGV en vigueur au jour de la validation de la souscription à un programme.
Lyvia D. International se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et unilatéralement.
2.2 Objet des CGV
Les CGV ont pour objet de fixer les conditions dans lesquelles les Membres s’inscrivent sur le Site et souscrivent aux Services ou acquièrent des Produits. Elles déterminent les droits et obligations de Lyvia D. International et des Membres.
Les CGV définissent les modalités et conditions d’utilisation des Services proposés, ainsi que les modalités et conditions d’acquisition des Produits présentés.
2.3 Disponibilité et opposabilité des CGV
Les CGV sont rédigées en français. Lyvia D. International se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et unilatéralement. Dans un tel cas, les Membres seront informés de la modification et il leur sera demandé d’accepter la version modifiée en cochant la case correspondante.
Les CGV sont mises à la disposition des Membres sur le Site où elles sont directement consultables.
Les CGV sont opposables aux Membres qui reconnaissent en cochant une case prévue à cet effet lors de la souscription à un programme d’accompagnement, ou lors de l’acquisition d’un Produit, en avoir eu pleinement connaissance et les avoir acceptées avant de souscrire. Les Membres confirment avoir accepté les CGV avant la validation définitive du paiement pour les Programmes et Produits payant et avant la confirmation définitive de participation pour les Programmes gratuits. Dans ces deux cas, les CGV en vigueur au moment de la confirmation tiendront à s’appliquer.
- Les services
3.1 Description des services
Lyvia D. International offre un service d’accompagnement. L’offre de Lyvia D. International est divisée en deux parties :
- Les Programmes gratuits, accessibles sur le Site pour tous les Membres ;
- Les Programmes payants accessibles sur le Site pour tous les Membres, au moyen d’une souscription payante
Le contenu des Programmes est détaillé sur le Site et en Annexe des présentes, sur lequel sont notamment proposés les Programmes suivants :
- Formule « Je me cherche », comprenant les Programmes suivants :
- 7 jours pour kiffer
- Même pas peur
- Autokiff
- J’écris ma vie
- 360°
- (Re)Naissance
- Formule « Je me lance », comprenant les Programmes suivants :
- Feu
- Crée ton offre
- BabyPreneur
- Formule « Je travaille mon rapport à l’argent », comprenant les Programmes suivants :
- 7 jours pour un meilleur rapport à l’argent
- Atelier Money
- Money Money Money
- Formule « Je me déploie » :
- Accompagnement individuel avec Lyvia
- Mastermind Amazones
La durée de chaque programme est indiquée en Annexe des présentes et sur le Site.
3.2 Modalité d’accès aux services
- Inscription
L’accès aux Programmes est disponible uniquement sur le Site et réservé uniquement aux Membres. Pour devenir Membre, les utilisateurs doivent s’inscrire sur le Site en remplissant un formulaire d’inscription et en renseignant à minima les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
L’inscription est gratuite mais ne donne pas accès à l’intégralité des Services. L’inscription permet de souscrire aux différents programmes proposés.
Les Membres s’engagent à conserver secret le contenu des Programmes et à ne pas le divulguer à un tiers.
- Fermeture du compte Membre
Chaque Membre peut à tout moment solliciter la fermeture de son compte en cliquant sur le lien destiné à cet effet sur le Site, ou en envoyant un email à l’adresse hello@lyviadebloque.com.
Lyvia D. International se réserve le droit exclusif et unilatéral de fermer (sans recours possible ni indemnité de quelque nature que ce soit) le compte de tout Membre ne remplissant pas les conditions générales de vente, la réglementation en vigueur, les règles de bonne moralité et qui contreviendrait aux valeurs et à l’éthique que le Site s‘efforce de véhiculer.
3.3 Disponibilité des Services
La souscription aux programmes est accessible par les Membres 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance.
La disponibilité des Programmes pourra être modifiée ou mise à jour par Lyvia D. International sans préavis.
Tout Utilisateur peut naviguer sur le Site pour se renseigner sur les Programmes sans être inscrit, cependant l’accès aux Programmes est limité aux Membres inscrits.
3.4 Déroulement des Programmes
Les Programmes sont d’une durée variable allant de 4 heures à 1 an. Lyvia D. International s’engage à délivrer le contenu défini, pour toute la durée du Programme et à se rendre disponible dans les conditions définies par les Parties.
Le Programme ne pourra pas être interrompu, sauf accord mutuel des Parties.
- Les Produits
Lyvia D. International propose à ses Membres et à tout utilisateur du Site, l’acquisition de divers Produits, et notamment d’œuvres littéraires, comprenant les romans, des essais ou tout autre type d’œuvre.
- Commande des Produits
Enregistrement de la commande
Pour passer commande, l’Acheteur, après avoir rempli son panier virtuel en indiquant les Produits sélectionnés et les quantités souhaitées, clique ensuite sur le bouton « COMPLETER VOTRE ACHAT ».
Avant la validation définitive de sa commande, l'Acheteur accède à un récapitulatif de celle-ci, lui permettant de vérifier le détail de sa commande, son prix total, son mode et son délai de livraison et de revenir aux pages précédentes pour corriger d'éventuelles erreurs ou éventuellement modifier sa commande.
L’Acheteur devra confirmer qu’il a pris connaissance et qu’il accepte les présentes CGV via une coche lors de la validation de la commande. Cette validation vaut également acceptation des prix et de la description des Produits disponibles à la vente et forme le contrat.
Toute modification de commande par l’Acheteur postérieure à la validation de sa commande est soumise à l’acceptation de Lyvia D. International.
Date de la commande
La date de la commande est réputée celle de la date de validation du bon de commande par l’Acheteur lors du paiement par carte bancaire en ligne ou Paypal ou par carte cadeau.
Les délais indiqués sur le Site ne courent qu’à partir de la date de commande ci-dessus décrite.
Validation de la commande
Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par Lyvia D. International dans les meilleurs délais, sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur. A défaut de réception de l’email de confirmation, l’Acheteur devra contacter Lyvia D. International dans les meilleurs délais aux coordonnées mentionnées dans les présentes CGV et disponibles sur le Site.
La responsabilité de Lyvia D. International ne pourra être engagée à ce titre.
Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu de vente et notamment l’identification, la quantité et le prix des produits ainsi que leur mode et délai de livraison.
En tout état de cause, Lyvia D. International se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison pour des motifs légitimes et notamment s’il existe un litige sur le paiement d’une commande précédente : non paiement total ou partiel, refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires et d’assurance.
Lyvia D. International peut également refuser toute commande si les quantités de produits commandés par l’Acheteur sont anormalement élevées au regard de sa qualité de consommateurs.
Le contrat de vente est formé entre Lyvia D. International et l’Acheteur au moment de l’envoi par l’Acheteur de la validation de sa commande.
L’Acheteur choisit le mode de livraison des Produits lors de la commande.
Le coût de la livraison dépend du mode de livraison choisi et sera indiqué sur le Site ainsi que sur la confirmation de commande précédant le paiement du prix par l’Acheteur.
L’Acheteur accepte qu’il supportera l’intégralité des frais de livraison, sauf indication contraire de Lyvia D. International sur le Site.
L’Acheteur doit fournir à Lyvia D. International tous les renseignements nécessaires à la livraison effective du Produit selon le mode de livraison choisi. Il demeure seul responsable de la véracité des informations transmises, qu’il pourra modifier jusqu’à la validation de sa commande.
Le mode de livraison et les informations renseignées par l’Acheteur seront récapitulés dans l’email de confirmation de la commande. Si l’Acheteur s’aperçoit qu’une des informations transmises est erronée, il pourra contacter Lyvia D. International aux coordonnées disponibles sur le Site.
L’email de confirmation de la commande indiquera également un délai de livraison des Produits. Ce délai commencera à courir à compter du jour de la validation de la commande.
En cas de retard de plus de 30 jours par rapport à la date de livraison annoncée, non justifié par un cas de force majeure, l’Acheteur peut dénoncer sa commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception envoyée à l’adresse mentionnée sur le Site. Il ne sera alors pas débité du prix de vente des Produits. Il ne pourra prétendre à aucune indemnisation.
Il appartient à l'Acheteur, dès réception des Produits, de vérifier que l’ensemble des Produits listés dans le Bordereau Récapitulatif est contenu dans celle-ci. Il doit immédiatement signaler à Lyvia D. International tout Produit manquant ou endommagé.
La charge de la preuve du défaut de conformité des Produits livrés repose exclusivement sur l’Acheteur.
A défaut d’information de Lyvia D. International concernant la non-conformité des Produits livrés à l’issue d’un délai de 48 heures, l’Acheteur sera réputé les avoir acceptés.
- Prix et modalités de paiement du prix
Le prix et les modalités de paiements des différents programmes et des Produits sont disponibles sur le Site. Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le prix pourra être réglé en une ou plusieurs fois, selon les Services ou Produits concernés.
Les membres sélectionnent un moyen de paiement, par carte bancaire ou paypal.
Le paiement par carte bancaire via internet est sécurisé. Un refus d’autorisation par le centre bancaire emporte l’annulation du plein droit et sans indemnité de la commande.
- Droit de rétractation
En acceptant les CGV, chaque Membre et Acheteur, renonce expressément à son droit de rétractation au sens de l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, la prestation fournie sur le Site s’analysant en la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation et la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel.
- Durée et Résiliation
Les présentes CGV s’appliquent à compter de leur acception par chaque Membre et pendant toute la durée d’existence du compte Membre.
Le contrat pourra être résilié avant son terme par l’une ou l’autre des Parties en cas d’inexécution par l’autre Partie d’une de ses obligations, après une mise en demeure envoyée par courrier avec accusé de réception et restée sans effet dans un délai de 15 jours suite à sa réception.
Les Programmes ne pourront pas être interrompus dans d’autres circonstances.
- Responsabilité
Lyvia D. International est responsable de la délivrance des Programmes de coaching. Pour autant son obligation n‘est qu’une obligation de moyens et non de résultat. En aucun cas la société Lyvia D. International ne peut être tenue responsable pour des dommages directs et/ou indirects, matériels et/ou immatériels, y compris les pertes de bénéfices ou d’économies escomptées, liés aux Programmes de coaching.
- Confidentialité
Les Membres s’interdisent de divulguer le contenu des Programmes, qui constituent des informations confidentielles exclusivement destinées aux Clients et aux Membres. Toute divulgation pourra donner lieu à des poursuites.
- Protection des données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui, par un moyen direct ou indirect, permettent de désigner momentanément un Membre et de le rattacher éventuellement aux données collectées.
Les Membres seront amenés à fournir ce type d’informations (nom, prénom, adresse électronique) lors de la souscription de leur abonnement. Lyvia D. International assure que les données collectées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de la finalité poursuivie et que le traitement de ces données garantit un niveau suffisant de protection de la vie privée, ainsi que les droits et libertés fondamentaux des personnes.
Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de l’inscription. Toutefois, les Membres restent seuls responsables de la communication de ces informations.
Les informations à caractère nominatif relatives aux Membres font l'objet d'un traitement automatisé, qui a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro [...].
Les Membres acceptent par les présentes que leurs données personnelles pourront faire l’objet d’un transfert vers un autre responsable de traitement ou un sous-traitant.
Lyvia D. International s’engage à ce qu’un tel transfert s'effectue à destination d'un pays membre de l’Union Européenne ou reconnu par une décision de la Commission européenne comme assurant un niveau de protection suffisant.
Conformément aux dispositions de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les Membres disposent d'un droit d'accès, de modification, rectification, suppression sur toutes les données à caractère nominatif le concernant.
Ce droit peut être exercé en envoyant un mail à l’adresse suivante : hello@lyviacairo.com ou en se rendant sur la rubrique « Contact » du Site.
Lyvia D. International pourra être amené à envoyer des informations marketing par e-mail. Les Membres ont la possibilité de s’opposer à la réception de ce type d’offres en le précisant lors de la création de leur compte, en se désinscrivant par un clic sur le lien au bas du courrier ou en écrivant à l’adresse suivante : hello@lyviacairo.com.
Lyvia D. International pourra également être amené à envoyer une newsletter par email aux Membres. Les Membres ont la possibilité de solliciter l’envoi de cette newsletter et de s’y opposer en se désinscrivant sur un lien au bas du courrier ou en écrivant à l’adresse suivante : hello@lyviacairo.com .
Conformément aux dispositions de la norme simplifiée n° 48, Lyvia D. International se réserve le droit de transmettre tout ou partie des données personnelles concernant les Membres dans le strict respect de la norme simplifiée n° 48 et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 Août 2004.
Tout usage de données personnelles autre que celui indiqué ci-dessus devra faire l'objet d'un consentement individuel, préalable et explicite de la part des Membres.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, Lyvia D. International recueillera l'accord des Membres pour toute transmission de ses données à des partenaires commerciaux pour des opérations de marketing direct au moyen d'une case à cocher.
L’hébergeur du Site mentionné dans les mentions légales du Site agit en qualité de sous-traitant de Lyvia D. International, au sens de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, seulement sur instruction écrite de Lyvia D. International, et ne dispose pas du droit d’utiliser les données personnelles des Membres auxquelles il est susceptible d’avoir accès, sauf aux fins d’exécution des prestations techniques d’hébergement et de gestion des bases de données et seulement dans les conditions contractuelles signées entre l’hébergeur et Lyvia D. International qui ne peuvent déroger au présent article.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des documents remis ou utilisé au cours de la formation constitue des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par le droit d’auteur. En conséquence, le Client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents sans l’accord préalable de Lyvia D. International.
Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.
Le Client ne dispose d’aucun droit de propriété intellectuelle sur les Programmes, ni sur les matériels publicitaires ou de présentation, et de tous autres éléments présents sur le site, Lyvia D. International demeurant propriétaire exclusif de tous ces droits.
Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle pourra donner lieu à des poursuites.
- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont soumises à l’application du droit français.
Tout litige relatif à la conclusion, l’exécution, l’interprétation ou la résiliation des présentes Conditions Générales n’ayant pas fait l’objet d’une résolution par les Parties dans un délai de 30 jours suivant sa survenance, pourra faire l’objet d’un règlement amiable par voie de médiation auprès du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Pour soumettre le litige au médiateur, l’Utilisateur peut (i) remplir le formulaire sur le site internet du CMAP : www.cmap.fr onglet « vous êtes : un consommateur (ii) envoyer un courrier simple ou recommandé au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, ou (iii) envoyer un email à consommation@cmap.fr. La demande doit contenir les coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complet de Tech Bugs, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables réalisées auprès de la société Tech Bugs.
Tout litige non résolu par la voie de la médiation dans un délai de 90 jours suivant la saisine du médiateur, sera soumis à la compétence du tribunal matériellement compétent de la ville de Paris.
ANNEXE I : DESCRIPTION DES PROGRAMMES
| Même pas peur | Tu veux changer ta vie, tu veux te lancer dans ce nouveau projet, mais tu restes bloqué par la peur, inactif. Avec ce programme, je t’aide à faire le grand saut. | 20 jours | 288,00 € |
| Autokiff | Tu ne sais pas te mettre en avant, tu as du mal à t’assumer, à te faire entendre, avec Autokiff, on apprend ensemble à ENFIN s’aimer et se respecter comme il se doit. | 5 semaines | 288,00 € |
| J’écris ma vie | Formation sur 30 jours basée sur l’envoi d’un mail de coaching par jour permettant au client de découvrir le journaling et ainsi faire de ses rêves une réalité. | 30 jours | 488,00 € |
| 360° | Envoi d'exercices quotidien à faire pour travailler son état d'esprit et se diriger vers un mieux être général | 1 mois | Gratuit |
| Feu | Quel est ton message ? Pour-quoi te lèves tu tous les matins ? Qu’est ce qui t’anime ? Avec FEU, nous allons chercher au fond de toi ce que tu veux vraiment accomplir dans ta vie. | 1 mois | 488,00 € |
| Crée ton offre | Tu veux être indépendant, tu veux créer et vendre mais tu es un peu perdue. Ce programme t’explique comment créer une offre en ligne, garder le bon état d’esprit et les étapes d’un lancement. | 1 mois | 288,00 € |
| BabyPreneur | Tu es un bébé entrepreneur, tu démarres mais tu as besoin d’aide, de soutien et de conseil. Dans ce programme, je t’explique quel état d’esprit avoir et comment mettre en place toute la partie technique. | 6 semaines | 1 000,00 € |
| 7 jours pour un meilleur rapport à l’argent | 7 jours | Gratuit | |
| Atelier Money | Cas pratique – comment j’ai réussi à générer plus de 55000 euros en une semaine sans stress | 4 heures | 200,00 € |
| Money Money Money | Il est temps de passer à l’action et de gagner de l’argent, beaucoup d’argent. Nous travaillons tes blocages, ton rapport à l’argent mais surtout comment faire pour en gagner avec aisance et fluidité. | 30 jours | 1 200,00 € |
| Amazones | Programme sur 16 semaines dont 5 jours en Guadeloupe pour développer son activité en individuel | 16 semaines | 12 000,00 € |